Klachten over Studers

Ik wil een bestelling 5763292 d.d. 29-07-2022 annuleren. Een eerdere melding waarin jullie stellen dat dit onder het account moet gebeuren werkt niet. De desbetreffende boeken in verwerking kunnen niet worden geselecteerd om te annuleren. Tegelijkertijd bij het aanklikken van... Lees meer

Wij wilden de boeken terug sturen ivm dat ik een nieuwe opleiding ga doen en dit kon niet omdat de boeken uit de doos waren en zo genaamd uit het plastic wat er niet eens om heen zat dus... Lees meer

Goedenavond, Klantnummer: STU1568220 İk heb gisterenavond een klacht ingediend dat we de licenties niet konden openen. Nu hoorde ik vandaag dat dit niet het geval was. De klacht die ik bij jullie wil indienen is dat we de licentie(s) helemaal niet hebben... Lees meer

Ik heb 11 oktober een retour verstuurd naar Studers. Deze is nog steeds niet verwerkt. Ik word per telefoon en mail voortdurend aan het lijntje gehouden. Waar is mijn retour pakket? En wanneer krijg ik mijn geld terug? Graag zo... Lees meer

Goedenavond, Helaas heeft mijn zoon zijn licentie (s) niet ontvangen. Heb via zijn leraar te horen gekregen dat meerdere leerlingen hier hinder van hebben. Het is betaald en zit in zijn studie pakket. Graag zou ik hier informatie over willen... Lees meer

Bij studers boeken besteld. Een boekenpakket te veel betaald. Hier een retour van gemaakt retour geld nog steeds niet terug ontvangen na 5 keer contact gezocht te hebben. Zo ook inlog gegevens om digitaal online te starten op school. Na... Lees meer

Ik heb al in de zomervakantie boeken voor mijn dochter besteld maar tot op heden zijn ze nog steeds niet binnen! Het halve schooljaar is al om en wij hebben nog steeds niks gehoord. Als we de klantenservice bellen krijgen... Lees meer

na een half uur in de wacht te hebben gehangen, kreeg ik een mevouw aan de lijn. deze kon mijn student en mij niet helpen waardoor ik vroeg of ik niet iemand anders aan de lijn kon krijgen die ons... Lees meer

op 30 augustus heb ik licentie besteld, na een paar dagen kreeg ik een mail dat ik aan de slag kan met mijn licentie. ik heb ingelogd in bundle, daar zag ik geen licentie toen heb ik meerdere keren telefonisch opgenomen... Lees meer

We hebben boeken besteld. Op de factuur staan de goede maar wij hebben van vorig jaar gehad niet 2022 2023. Continu bellen lange wacht tijd steeds van het kastje naar de muur gestuurd . Eindelijk 31 oktober al drie maanden... Lees meer