Terug

Klacht: Boeken niet mogen terug sturen

Jeanetjanson op 17 november 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 17 november 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van boeken aan Studers, omdat deze uit de verpakking waren gehaald. Ondanks de suggestie om de boeken via de website te verkopen, werkte de code niet, waardoor de klant met onbruikbare en dure boeken blijft zitten.

Mijn Klacht:

Wij wilden de boeken terug sturen ivm dat ik een nieuwe opleiding ga doen en dit kon niet omdat de boeken uit de doos waren en zo genaamd uit het plastic wat er niet eens om heen zat dus zeiden ze dat we het via de site konden verkopen maar dat kon ook niet want de site herkende de code van de boeken niet eens nu zitten wij met dure boeken die we niet meer terug kunnen sturen

Gewenste Oplossing:

Boeken geld terug en een schade vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanetjanson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het