Een klant van Studers ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Na lange wachttijden ontvangt de klant onduidelijke antwoorden en wacht nog steeds op de terugbetaling van 367 euro voor boeken.
Totaal onbereikbaar per telefoon en per mail duurt lang waarna ik vervolgens wordt afgescheept met een vaag antwoord.
Ik wacht op teruggave e van boeken geld a 367euro!
Stom bedrijf he wel frustrerend
Geld terug!
En telefonisch bereikbaar zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
