Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van soubirous op 27 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb me aangemeld om automatisch mee te spelen met de loterij , en het bedrag van 15,00 euro is al af geschreven voor de 30 april trekking maar heb nog steeds geen staatslot gekregen en ik zou nog 1 extra... Lees meer
Klacht van jjhm hendriksen op 14 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de maand april 2013 geen staatslot ontvangen. Ik speel automatisch mee en het is dus wel afgeschreven van mijn rekening. Lees meer
Klacht van sjita op 11 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
3 tot 4 keer per jaar ontvang ik geen lot zoals nu ook niet van april-2013 Lees meer
Klacht van BernaDine5 op 10 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte, Deze maand hebben wij geen staatslot van u ontvangen. Wij spelen altijd automatisch. Wij krijgen normaal elke maand keurig 1 thuisgestuurd, maar deze maand dus niet. En vandaag is de trekking geweest. Hoe gaat dit dan? Als wij wel iets gewonnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij t afsluiten van een abonnement krijg je de eerste trekking een klein prijsje voor de rest win je nooit meer wat het is heeeel toevallig dat je met 15 verschillende abonnementen meedoet alle 15 de eerste x wat leuks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoewel mij (telefonisch) was verzekerd dat het miljoenenspel eenvoudig per email op te zeggen is, blijkt dat in de praktijk uiterst lastig, zo niet onmogelijk!! Ook is er geen "contactformulier" te vinden op de website. In tegenstelling tot het gemak waarmee telefonisch... Lees meer
Klacht van hondbo op 11 maart 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
I heb al 2 keer achter elkaar geen staatsloterij ontvangen. Lees meer
Klacht van Peterjansen op 11 maart 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De staatsloterij adverteerd maandelijks met een groot geld bedrag van velen miljoenen. Na de trekking meldt de loterij dat de jackpot niet is gevallen. Het lijkt er op dat het aantal loten in de verkoop gedaan groter is dan te... Lees meer
Klacht van Teunenmichelle op 07 maart 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al meer dan anderhalf jaar automatisch mee met een Straatje staatsloten bij de Staatsloterij. Op 10 januari heeft mijn schoonvader een reis geboekt voor jun 2013 via corendon.nl waarbij ik medereiziger ben. Rond 20 januari 2013 ontvang ik een... Lees meer
Klacht van crown2rex op 21 februari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij werden gebeld om te vragen om deel te nemen aan de miljoenenloterij voor € 5,- per week. Na wat heen en weer gepraat stemde mijn man toe en moest enkele gegevens geven. Bij zijn geboortedatum 03-01-1942 werd gezegd: u... Lees meer