Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij â gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles â bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline â geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl â beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig â als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl â openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mich79 op 13 februari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Update 13 februari Staatsloterij oefent druk uit op Klacht.nl om de klacht de status opgelost te geven. Helaas blijkt uit deze (nieuwe) klacht dat er nog altijd niks opgelost is! Inmiddels ben ik al bijna een HALF JAAR bezig! Ik heb inmiddels ook... Lees meer
Klacht van willemk17 op 10 februari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb deze maand geen staatslot per post ontvangen. Lees meer
Klacht van MvdL1979 op 01 februari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Update 1 februari De staatsloterij heeft wederom op mijn klacht geantwoord met een nietszeggend antwoord (en staat de status van deze klacht als opgelost, terwijl dit natuurlijk helemaal niet het geval is). Ik citeer het antwoord van de Staatsloterij hieronder: ------------------------------------------------------------- U heeft verzocht... Lees meer
Klacht van jansen-metaal op 31 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via de post van de staatsloterij een vakantiecheque aangeboden gekregen dat als ik een reis met Corendon boek ik 100 euro korting zou krijgen op een reis. Ik heb via d-reizen een reis geboekt en wilde graag aanspraak maken op de... Lees meer
Klacht van AntonS op 26 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd afgelopen dinsdag 22-01-2013 's-avonds gebeld door Piet-Hein namens de Staatsloterij. Hij mocht mij een aanbod doen, 2 loten voor de prijs van 1 omdat ik had opgezegd. Nadat ik de meneer te verstaan had gegeven dat ik hier... Lees meer
Klacht van henk5555 op 25 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
niet op de site te komen!! wilde graag naar de film, maar dat gaat niet door! Lees meer
Klacht van niek fox op 21 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als ik op de site van corendon een boeking invoer, kost een reisje naar Turkije voor 2 personen 1368,-- zonder korting, je krijgt nl. al 128 euro vroegboek korting en 50 euro winter korting. Als ik dit zelfde reisje... Lees meer
Klacht van adrian-1 op 20 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
als er een actie georganiseerd wordt door de staats loterij je via internet niet je nooit code kan activeren nu weer bij miljoenenspel/bioscoop krijg je fout meldingen als ongeldig klantnummer en al gebruikte code ik probeer deze acties al... Lees meer
Klacht van Tjepke1973 op 18 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Situatie Via de post van de staatsloterij een vakantiecheque aangeboden gekregen dat als ik een reis met Corendon boek ik 100 euro korting zou krijgen op een reis. Ik heb via een prijvrij.nl (online reisburo) een reis geboekt bij Corendon en wilde... Lees meer
Klacht van ine 45 op 12 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kunt u nakijken of wel u wel een lot heeft verstuurd in januari 2013 Op 20 dec.2012 van rekening 15 euro. Geen lot ontvangen. Dit is de eerste keer. Lees meer