Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R.Rijntjes op 29 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij zijn al de jaren dat we automatisch meespelen niet op de hoogte gebracht door de Staatsloterij dat de kans op een winnend lot aanzienlijk werd verminderd door niet verkochte loten te laten meedoen in de prijzenloterij. We voelen ons... Lees meer
Klacht van roelie 48 op 29 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wel automatis een lot gekocht Lees meer
Klacht van senna2108 op 28 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speel al jaren mee met een straatje en ben dus al die tijd opgelicht.De staatsloterij was op de hoogte dat ook niet verkochte loten (heel veel dus) bij trekking werden gebundeld. Dit is een misleiding naar klanten toe… zo werkt... Lees meer
Klacht van sheepfarm op 28 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben dit jaar gestopt met automatisch meespelen bij staatsloterij. al heel lang elke maand 1 staatslot gekocht of automatisch meegespeeld. laatste jaren met straatje van 1/5 loten meegespeeld. nooit eens een leuke prijs ontvangen en nu verneem ik dat jullie... Lees meer
Klacht van HGT290748 op 12 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
IK SPEEL ELKE MAAND MEE MAAR KRIJG MIJN LOT DE LAATSTE MAANDEN 3/4 DAGEN TE LAAT BINNEN VIA DE POST Lees meer
Klacht van pedrootje op 10 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen automatisch elke maand mee met de staatsloterij het staatslot is betaald automatisch van de bank gehaald en we hebben vis de post geen lot gekregen. Lees meer
Klacht van Mo50 op 09 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb deze maand mijn staatslot niet gekregen,maar is wel afgeschreven.Kan hierover verder geen info vinden.Heb bij mijn status gekeken,en alles verwerkt ook de betaling voor het lot.Kan het lotnummer wel op mijn status zien,maar ontvangt hem ook liever via de... Lees meer
Klacht van dinienieweg op 29 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel automatisch mee met de staatloterij en heb in april geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van soubirous op 27 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb me aangemeld om automatisch mee te spelen met de loterij , en het bedrag van 15,00 euro is al af geschreven voor de 30 april trekking maar heb nog steeds geen staatslot gekregen en ik zou nog 1 extra... Lees meer
Klacht van jjhm hendriksen op 14 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de maand april 2013 geen staatslot ontvangen. Ik speel automatisch mee en het is dus wel afgeschreven van mijn rekening. Lees meer