Mijn Klacht:
Ik heb in de maand april 2013 geen staatslot ontvangen. Ik speel automatisch mee en het is dus wel afgeschreven van mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
geld terugstorten van de maand april
Klacht: staatslot maand april 2013
jjhm hendriksen op 14 april 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 15 april 2013 telefonisch contact opgenomen en de speelwijze in april besproken (10 april/Konininginnedagtrekking) en hier een aantal wijzigingen in aangebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 april 2013 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 15 april 2013 telefonisch contact opgenomen en de speelwijze in april besproken (10 april/Konininginnedagtrekking) en hier een aantal wijzigingen in aangebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
