Mo50 op 09 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 13 mei 2013 per e-mail informatie over het lotnummer verstuurd en voorgesteld het lotnummer voortaan per e-mail te laten versturen.
Samenvatting wordt geladen...
Heb deze maand mijn staatslot niet gekregen,maar is wel afgeschreven.Kan hierover verder geen info vinden.Heb bij mijn status gekeken,en alles verwerkt ook de betaling voor het lot.Kan het lotnummer wel op mijn status zien,maar ontvangt hem ook liever via de post.
Graag info,waarom dit niet is gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 13:09 geantwoord
Op 13 mei 2013 per e-mail informatie over het lotnummer verstuurd en voorgesteld het lotnummer voortaan per e-mail te laten versturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
