Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van schapen123 op 04 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn klacht is ...dat ik het niet eens ben.....dat de niet verkochte loten toch mee dingen naar de prijzen. Ik speel wel 20 jaar mee, en als ik dan zoiets hoor, ben ik geneigd om ermee te stoppen! Lees meer
Klacht van ninehomma op 04 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik speel al sinds 26 jaar mee. Ben het dus ook absoluut niet eens met het systeem van niet verkochte loten. Dacht dat het toch een zeer betrouwbaar bedrijf was. Niet dus. Lees meer
Klacht van fogelien op 04 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er zijn trekkingen gedaan uit loten die niet verkocht waren. Dit is al jaren aan de gang. Lees meer
Klacht van Leo 01121954 op 03 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
dat er ook loten in het spel waren die niet verkocht waren dit heeft mijn win kans duidelijk verkleint Lees meer
Klacht van palingspeler op 03 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Niet verkochte loten worden ook mee genomen in de prijsvaststelling. Heb elke maand een straatje direct van de Staatsloterij en een via de winkelverkoop Lees meer
Klacht van Rolootje op 02 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al jaren trouwe speler van de staatsloterij. Nu blijkt dat er jaren prijzen zijn gevallen op niet-verkochte loten, in tegenstelling tot de tv-reclames. Dit kan toch niet??? Lees meer
Klacht van piet2131 op 01 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik doe al jaren mee en alleen maar kleine prijses tot 15 euro. Lees meer
Klacht van maret op 30 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik voel me vreselijk beet genomen zo n praktijken moeten bestaft worden Lees meer
Klacht van Petit op 30 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speel al jaren automatisch iedere maand mee met een heel lot en wat blijkt nu ...ze trekken ook de loten die niet zijn verkocht dit is oplichting de kans dat je ooit een prijs wint wordt zo wel heel erg... Lees meer
Klacht van Noamen op 30 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik zie vandaag op het nieuws dat de staatsloterij niet eerlijk zijn loten trek en aangezien ik al een paar jaar elke maan met 3 loten mee speel en zelfs met als de jackpot gegarandeerd moet vallen met wel 10... Lees meer