maverstra op 29 mei 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
klant gemaild
Een consument uitte zijn onvrede over de Staatsloterij, omdat hij dacht dat alleen verkochte loten zouden worden getrokken. Hij ontdekte echter dat ook onverkochte loten meetelden in de trekking, wat hij als misleiding beschouwde. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik ging er vanuit dat er enkel getrokken werd over de verkochte loten zoals het hoort. Nu blijkt dat ook de onverkochte loten meetelden in de trekking ???
Gehele of gedeeltelijk inleg over de jaren dat ik meespeel met de staatsloterij terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2013 om 13:49 geantwoord
klant gemaild
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
