Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kiwi88 op 10 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al voor de 3e keer in 4 maanden is de uitslag van de trekking vertraagd. Ook werkt de app van de staatsloterij vaak niet goed en zijn er storingen. Hoe moeilijk kan het zijn? Dit geeft geen vertrouwen naar je... Lees meer
Klacht van Elseg op 10 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
en nu echt zo boos. Staatsloterij altijd hetzelfde gezeik. Alles loopt vast, de hele site doet het niet. Trekking heeft altijd vertraging. Nul update over wanneer deze wel verwacht kan worden, nul excuses, ho maar. Je weet wat je kan... Lees meer
Klacht van KlachtVanMijR op 08 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Je kunt online niks meer kopen zonder wallet met hoog minimum bedrag. Ondertussen zijn veel verkooppunten dicht ivm COVID... belachelijk hoe het kopen onmogelijk gemaakt wordt! Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Meegedaan aan actie. Vrijwel onmiddellijk opgezegd. Staatsloterij bevestigt dit niet, blijft incasseren. Zelfs na tweede keer doorsturen opzeg mail... Lees meer
Klacht van Mevrouw Sliep op 08 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij het kopen van onze 4 loten hebben wij gekozen voor vier hele loten en alle vier met eindcijfer 4-4 nu keek ik vanmorgen in mijn mail en wat blijkt 1 eindcijfer klopt redelijk maar is ook niet het gekozen... Lees meer
Klacht van Anwalpin66 op 07 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 6 november via mijn walet een heel staatslot met jackpot gekocht, echter, ik heb niets ontvangen heb ergens een klacht gedeponeerd en er werd mij verteld dat de Staatsloterij niet reageert. Lees meer
Klacht van mohammad aljezawi op 23 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 23 februari Ik heb een kaart ontvangen van een staatlot in een schoenendoos die ik heb gekocht Ik wist niet dat ik moest betalen in 23 maart 15 € afgeschreven van mijn account zonder mijn toestemming Ik wil hier niet... Lees meer
Klacht van tiny.martens op 19 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan de clubstaatsloterij niet inloggen . Elke keer inloggen lukt mijn steeds niet . Lees meer
Klacht van Lottekorevaar op 18 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tijdens de trekking van 10 maart stond er dat ik met mijn 1/5e XL staatslot 10 euro had gewonnen. Nu ik terug keek op de website stond er ineens dat mijn lot 0 euro waard was. Ik weet 100 procent... Lees meer
Klacht van joep007 op 10 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb 2 een vijfde staat sloten gekocht voor de trekking van vandaag en Dit zijn twee exact dezelfde loten.! Voel me zwaar besodemieterd.! Vraag me ook nu ineens af of dit vaker gebeurd. Zo worden de winstkansen nog kleiner Lees meer