Mijn Klacht:
Al voor de 3e keer in 4 maanden is de uitslag van de trekking vertraagd. Ook werkt de app van de staatsloterij vaak niet goed en zijn er storingen. Hoe moeilijk kan het zijn? Dit geeft geen vertrouwen naar je leden toe. Dat de uitslag een keer op zich laat wachten is begrijpelijk maar nu het een trend wordt heb ik er geen zin meer in.
Gewenste Oplossing:
Transparantie naar leden door de uitslag direct bekend te maken op aangegeven tijd. Investeren in een betrouwbare app die ook werkt.
