Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jmderksen op 05 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb in december 2020 meegespeeld met de staatsloterij. Nu heb ik prijs gewonnen, maar die storten ze dan zonder dat ik daar van op de hoogte ben gebracht in een wallet? Voor uitbetaling heb ik mijn bankrekeningnummer zelfs op moeten geven inclusief... Lees meer
Klacht van BdeR op 02 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al een hele tijd geleden kreeg ik een mail dat er per abuis een bedrag gestort was in mijn wallet (iets wat ik nooit gebruik). De fout zou gecorrigeerd worden en het bedrag zou op mijn rekening gestort worden maar tot... Lees meer
Klacht van jan v.bree op 17 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
prijs van lot eindcijver 1 trekking 10 2 2021 is niet uitbetaald de andere loten wel Lees meer
Klacht van Priemsteeg op 16 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De prijzen zijn nog niet uitbetaald Lees meer
Klacht van mikeosinga op 12 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kan mijn Staatsloterij niet checken heel vervelend. ik heb wel betaald een heel Lot dan wil ik natuurlijk wel kunnen kijken Lees meer
Klacht van Jahoor28 op 08 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
1 MAAND AAN HET WACHTEN OP EEN BEDRAG DAT IK VANUIT MIJN WALLET HEB GESTORT NAAR MIJN BANKREKENING!! ONDERTUSSEN MEER DAN 16X GEBELD EN IEDEREEN KOMT MET EEN ANDER VERHAAL UITEINDELIJK MOET IK HET MAAR DOEN MET NOG EEN BEETJE GEDULD!! GEDULD... Lees meer
Klacht van R.V.O. op 08 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb € 30.- betaald voor een straatje 1/5 loten. Ik werd vriendelijk bedankt voor de betaling. In mijn wallet staat ook keurig deze € 30.- Maar bij navraag waar mijn nummers bleven werd mij medegedeeld dat ik niet gerechtigd... Lees meer
Klacht van rudimo op 03 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onlangs heb ik mijn abonnement bij de staatsloterij opgezegd. Reden? Geen werk, kosten lopen te hoog op. Ik moet elke euro omdraaien om de maand door te komen. Vandaag 3/2 om 11:24u werd ik gebeld (070-2071023) door een “meisje” van het... Lees meer
Klacht van Rowen89 op 02 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik blijf maar gebeld worden door de staatsloterij omdat elke keer de verbinding verbreekt als ik me in het bel me niet register wil laten zetten. Het is bloed irritant Lees meer
Klacht van Dianne Bijnen op 02 februari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben 86 jaar heb voor de eerste keer loten gekocht via internet straatje van 5 op oudejaars avond voor 150 euro waarvan ik 25 euro heb gewonnen .nu moet ik een wallet aanschaffen om het geld terug te... Lees meer