Mijn Klacht:
Hallo, ik heb geen staatslot ontvangen maar is wel afgeschreven bij mijn bank. wanneer krijg ik dit staatslot alsnog????
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn staatslot alsnog ontvang voor de trekking van 10 april 2021
Klacht: geen staatslot ontvangen
Huub Kellenaers op 11 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij meldt dat er een bedrag is afgeschreven van zijn bankrekening, maar dat hij geen staatslot heeft ontvangen. Hij vraagt zich af wanneer hij het staatslot alsnog kan verwachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
