Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lauracool op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wilde zoals ik vaker doe een staatslot online kopen, wil betalen, zie daar iets over één of ander wallet staan. snapte er niets van. Wat is er mis met I-deal betalen?! Heb toch maar 15 euro opgewaardeeerd en... Lees meer
Klacht van pjpoldervaart op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan nergens vinden waar ik mij moet aanmelden!!! Lees meer
Klacht van Maria Catharina op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een brief gehad van de Staatsloterij en daar staat in dat ik recht heb op 4 loten. GA ik me aanmelden en het rekeningnr. doorgeven dan krijg ik te horen dat het nr. reeds bekend is. Ik ben... Lees meer
Klacht van B Hofman op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Twee loten ontvangen i.p.v. 4 loten zoals toegezegd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn man en ik waren lid van de staatsloterij en we willen nu meedoen aan de bijzondere trekking, maar als je googeled vind ik wel alles over klachten invoeren maar nergens waar ik me kan aanmelden. Ik doe dus eigenlijk... Lees meer
Klacht van Lenir op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er zijnnloten verkocht die niet mee deden met de trekking Lees meer
Klacht van A.S. Zondervan op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb eenmalig meegedaan met de staatsloterij en per 1 april direct per brief opgezegd. Tot mijn verbazing werd er op 11 april, 15 euro van mijn bankrekening afgeschreven voor een koningslot. Ik heb dit onmiddelijk laten storneren en heb... Lees meer
Klacht van Paul Duijnstee op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet inloggen bij www.staatsloterij.nl/bijzonderetrekking om aan te melden voor deelname. Lees meer
Klacht van lies bakker op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben al weken bezig me aan te melden voor de bijzondere trekking. Maar kom niet verder dan stap twee, met de vermelding bij mijn geboortedatum dat ik 18 jaar moet zijn, terwijl ik in 1935 geboren ben. Ook telefonisch lukt het... Lees meer
Klacht van jeanny scholtes op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kom niet op de sit Lees meer