Klacht: help ik kan mij niet aanmelden.

[email protected] op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 april 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het aanmelden voor de bijzondere trekking en kan geen duidelijke informatie vinden over het aanmeldproces. De klant vraagt om hulp bij het vinden van de juiste aanmeldingsprocedure.

Mijn Klacht:

Mijn man en ik waren lid van de staatsloterij en we willen nu meedoen aan de bijzondere trekking, maar als je googeled vind ik wel alles over klachten invoeren maar nergens waar ik me kan aanmelden. Ik doe dus eigenlijk een klacht over de klacht. Kunt u me zeggen waar ik me kan aanmelden ???
Met vriendelijke groet,

Mevrouw I.F. Kiamoedding

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing zou zijn dat iemand mij zou bellen en mij zou kunnen wijzen waar ik mezelf kan aanmelden voor de bijzondere trekking

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM