Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pjotr Ut Menaam op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na veel pijn en moeite eindelijk verbinding met de website van de staatsloterij kunnen maken voor de aanmelding van de bijzondere trekking. Nu zit ik al meer dan 15 min. te wachten op bevestiging dat de aanmelding ook daadwerkelijk is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als ik recht heb op 4 loten dan zou ik die ook graag willen ontvangen telefonisch is de staatsloterij niet te bereiken ben al vijf dagen aan het proberen Lees meer
Klacht van Rene n op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goed idee van de staatsloterij om een gratis trekking te organiseren,maar nu worden de mensen opnieuw belazerd door de staatsloterij omdat aanmelden niet mogelijk is,zo kan ik ook een gratis trekking organiseren Lees meer
Klacht van koorzangeres op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het aanmelden voor de bijzondere trekking lukt niet Lees meer
Klacht van Jan Bouwma op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn adres is bekend 25 jaar mee gespeeld Lees meer
Klacht van W.C.Smits op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
trekking10april wel tien keer gebeld maar telkens werd ik er uit gegooid krijg wel bericht willie heb een prijs gewonnen maar als je geen lot hebt kan je het ook niet na kijken en nu koning dag weer geen lot ontvangen vorige week... Lees meer
Klacht van Renale op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als ik mijn gegevens invul krijg iuk als respons dat deze al bekend zijn bij uw organisatie en vervolgens kan ik dus niet verder komen in het systeem. wat is dit voor een raar gedoe,natuurlijk is deze bekend ik heb jaren... Lees meer
Klacht van Maria Jacoba van Leeuwen op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een schrijven gehad over bijzondere trekking van de staatsloterij waarvoor ik in aanmerking kom. Uiterste aanmelddatum 20 mei. . Ik heb de brief pas de twintigste gekregen en mij direkt aan willen melden die dag. Dit lukte echter... Lees meer
Klacht van Mapima op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer al twee dagen mij aan te melden lukt niet.ook telefonisch onbereikbaar jammer allemaal weer. Lees meer
Klacht van Lies Pot op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren in de loterij gespeelt maar nooit geweten dat er niet eerlijk met de niet verkochte loten werd gespeelt . Lees meer