Mijn Klacht:
Kan niet inloggen bij www.staatsloterij.nl/bijzonderetrekking om aan te melden voor deelname.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u mij informeerd hoe het wel kan.
Paul Duijnstee op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de website van de Staatsloterij om zich aan te melden voor een bijzondere trekking. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de aanmeldpagina. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM