Mijn Klacht:
Ik wilde zoals ik vaker doe een staatslot online kopen, wil betalen, zie daar iets over één of ander wallet staan. snapte er niets van. Wat is er mis met I-deal betalen?! Heb toch maar 15 euro opgewaardeeerd en ga ervan uit dat ik een lot heb gekocht. maar nee hoor geen bevestigingsmail met lotnummer ontvangen. Staatsloterij gebeld, lang in de wacht gehangen, verbroken, opnieuw gebeld. Kom ik er uiteindelijk achter dat het geld dat van mijn rekening werd afgeschreven niet is bestemd voor een lot maar dat ik nog eens apart een lot moet kopen en dan die belachelijke wallet kan aanspreken! wat een onzin. En jullie de rente pakken van al die tegoeden in al die wallets?! Ik ben helemaal niet van plan om als één of andere gokverslaafde geld uit mijn walletje te pakken om één of meerdere loten te kopen! Ik wil gewoon één lot en netjes afrekenen zonder tussenkomst van een wallet!
Gewenste Oplossing:
Afschaffen die belachelijke wallet of mensen de keus te geven om op een normale manier je aankoop te doen zoals gebruikelijk
