Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

66% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

66%
21 klachten gemeld
5 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
3.3 /10
11 stemmen
11

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
5 weken Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.115 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 917 van de 1.115 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In het afgelopen jaar zijn 21 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 375 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 375 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.115 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

reclame

Klacht van herco op 11 februari 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik wil en ik heb recht om te weten wat jullie aan geld kwijt zijn voor al die reclame die jullie uitzenden. Ik luister over dag naar radio West 4 keer per uur komt die vreselijke reclame van jullie voorbij,... Lees meer

Slecht geinformeerd

Klacht van @76 op 07 januari 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Goedemiddag, Vorige maand maakte ik een afspraak voor een oogmeting in jullie filiaal in Gouda. Uit de onderzoek bleek dat ik inderdaad een bril nodig had R oog -1.0 cyl 0,5. L oog -0,5 cyl 1.25 . Op dat moment hadden... Lees meer

Garantie en kwaliteit

Klacht van Lagemans op 02 januari 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

In januari 2017 bril gekocht. Verende poten en multifucaal. Januari 2018 nieuwe bril i.v.m. breuk. Bril heeft 1 jaar garantie. December 2018 ik zit te lezen en bril rolt van mijn hoofd. Linker poot brak af. Volgens mij heeft die bril ook een... Lees meer

Bril

Klacht van Bennamar op 20 december 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Geachte heer Mevrouw, Mei 2017 een bril aangeschaft bij Specsavers te Gouda (kleiweg9) Na iets lager dan een jaar, raakte één van de potjes los. Omdat dit nog in de garantie viel, ben ik met de bril langs de winkel gegaan. Na... Lees meer

hoortoestel

Klacht van shadow@2 op 07 december 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

heb 3 weken geleden een hoortoestel besteld omdat ik een verloren ben n,heb tot op heden nog steeds geen toestel, ze laten je gewoon zonder toestel zitten,dit is dus al de tweede keer ze hebben mij ook 3 weken laten... Lees meer

misleidende actie

Klacht van leofun op 26 november 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik ben in het black friday weekend 2x bij specsavers in centrum Arnhem geweest, en kreeg 2x een compleet verschillende prijs en verhaal (voor dezelfde brilglazen). Op de actie stond montuur 50%, binnen werd mij verteld: 1ste keer: alleen 50% korting... Lees meer