Mijn Klacht:
Ik wilde dé oogmeting doen bij Specsavers ivm diabetes voor € 29. Daardoor moest ik eerst een nieuwe oogmeting doen, wat ik in Almere Buiten heb laten doen.. Prima want door mijn Hans Anders lenzen zag ik niet meer zo goed. Alles opgemeten en lenzen besteld, inclusief cilinder. Bij de controle van deze lenzen bleek dat de sterkte helemaal fout was, veel te sterk. Er zijn toen nieuwe besteld, maar wederom was ik er dit keer helemaal ziek van en zag nog niets beter. Hoofdpijn, misselijk en andere ellende.
Vervolgens ben ik naar Specsavers in Almere Stad gegaan voor nog steeds die meting maar nu voor harde lenzen want die zijn toch beter met een cilinder.
Hier bleek dat ik nog steeds de foutieve lenzen in had en dat de cilinder helemaal niet nodig is!
(De lenzen van Hans Anders hadden ook geen cilinder want dat was niet nodig, zeiden ze daar!)
Wat ik dus echt heel fout aan dit alles vind, is dat men maar aanrommelt met mensen zonder dat er serieus naar gekeken is. Zijn de mensen competent genoeg om anderen te helpen met toch wel een belangrijk onderdeel in iemands leven: het zicht?
Wat gebeurt er met kinderen die niet kunnen aangeven wat er mis is met ze als het ook door de bril komt en niemand dat inziet?
Ik vind het een zeer kwalijke zaak dat ik ben behandeld door een leek. Ik had het voor hetzelfde geld ook zelf kunnen doen, dan was er ook niets van terecht gekomen.
Heb nog nieuwe lenzen besteld, maar de vraag is: blijf ik bij Specsavers? Dat denk ik niet…
Gewenste Oplossing:
Nou ik zou de mensen ontslaan die in Almere Buiten werken, zij voldoen niet aan de eisen die je moet verwachten bij een opticien.
