Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Lieke C op 04 oktober 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn grote verrassing ontving ik opeens een dure eindafrekening en afkoopsom van een mobiel abonnement. Hierin werd vermeld dat ik een bepaade factuur na meerdere herinneringen niet betaald had en dat men het nummer uit de lucht gehaald had.... Lees meer
Klacht van Helmahelma op 25 september 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben het 1-jarig contract opgezegd bij Simpel. Dat is al niet heel makkelijk, kan niet online, moet telefonisch. We hebben dat gedaan, bleek niet goed doorgekomen. Nog een keer gedaan en na akkoord van klantenservicemedewerker zou het contract na... Lees meer
Klacht van SimpelHater op 25 september 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In Juni 2024 heb ik binnen twee dagen 90 euro aan buitenbundel kosten gemaakt. Een kleine doch durr fout van mij, ik dacht dat mijn nieuwe maand was ingegaan en gebruikten kort wat data. Ik ontving geen waarschuwings SMS aangezien... Lees meer
Klacht van Abed79 op 25 september 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste simpel , Kijk uit simpel is goedkoop Het zijn echte boeven de app is gewoon een melkkoe, Gisteren kreeg ik mail simpel dat ik 100% voor mijn bundel was, Dus ik kom de niet op internet dus ik had hem de... Lees meer
Klacht van cdw81 op 04 september 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn account stond mijn vorig nummer. Daar zijn waarschijnlijk berichten naar toe gegaan ivm buiten bundel. Net gebeld hoe dit kan want dat heb ik immers nooit. Ik krijg normaliter een bericht en dan blijf ik alleen op wifi. De... Lees meer
Klacht van JBWolbers op 02 september 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn mededeling dat mijn partner is overleden, die een abonnement had bij simpel wordt niet gereageerd. Wel wordt het abonnementsgeld geincasseerd. Nadat ik het bedrag heb laten terug boeken, wordt gereageerd met de mededeling dat er nu sprake is... Lees meer
Klacht van Marco Alberts op 07 augustus 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik op vakantie ben ik frankrijk op het moment van de klacht, hield ik mijn data bundel bij van 5 gb. Deze liep bijna leeg tot het moment dat ik weer een nieuwe bundel zal krijgen. Ik bleef dus... Lees meer
Klacht van efhjkmxjkzdfjklzhkl op 26 juli 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Je krijgt pas bericht als de rekening is opgelopen tot boven de 50(!) euro omdat je teveel mb gebruikt. Geen waarschuwing vooraf, niks. Kind (13} weer in zak en as, waardeloos. Klantenservice reageert niet. Geen simpel nemen.. goedkoop duurkoop Lees meer
Klacht van mickela op 25 juli 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een week geen internet op mijn mobiele telefoon. Vele malen contact gezocht met Simpel via de Whatsapp en telefonisch. Telefonisch wordt steeds de verbinding verbroken, en kan ik weer terugbellen, en krijg ik weer een andere persoon die met... Lees meer
Klacht van mickela op 10 juli 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een internetbundel van 14000 mb. Ik gebruik maandelijks rond de 500 mb, omdat ik meestal thuis ben, en daar wifi gebruik, en dan ook internet op mijn computer en niet op mijn telefoon. Volgens Simpel verbruik ik de laatste 2... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon