klager6fefccf5 op 03 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Eltjo, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je meerdere keren lang in de wacht hebt gestaan en geen medewerker hebt kunnen spreken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg frustrerend is....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact op te nemen met Simpel, maar ik kom telkens in de wachtstand terecht. In twee gevallen heb ik meer dan een half uur gewacht zonder dat er iemand opnam. Dit is zeer frustrerend en het lijkt onmogelijk om hulp te krijgen.
Ik verzoek dat de klantenservice sneller opneemt, zodat klanten niet zo lang hoeven te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2026 om 13:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
