Mijn Klacht:
Ik heb op donderdag jl. een ernstig probleem ervaren met het netwerk van Simpel. Mijn zoon had een zwaar ongeval en ik was niet bereikbaar door een netwerkfout. Hoewel uw medewerker het probleem later heeft opgelost, kwam dit voor de politie en mij te laat. Het is zorgwekkend om te bedenken dat ik door deze fout niet op tijd kon reageren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oprecht excuus en compensatie voor de geleden schade en stress, aangezien dit probleem al enige tijd bestaat.
