Mijn Klacht:
Ik wacht nu al drie weken op een nieuw telefoonnummer. Ondanks dat ik acht keer heb gebeld met Simpel, krijg ik telkens hetzelfde excuus: er is een storing en er is geen ticket aangemaakt. Na twee weken ontving ik eindelijk een e-mail met het nieuwe nummer, maar dit nummer is nog steeds niet gekoppeld aan mijn simkaart. Ik werd beloofd dat dit binnen vijf werkdagen opgelost zou worden, maar tot nu toe is er niets veranderd.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de koppeling binnen 24 uur wordt gerealiseerd, anders wil ik mijn abonnement kosteloos beëindigen om een nieuw abonnement af te sluiten met een nieuwe simkaart en nummer.
