Klacht over Simpel: Probleem met wijziging en … KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik ben bedrogen met drie abonnementen bij Simpel. Mij is verteld dat ik na een half jaar mijn abonnementen kan wijzigen, maar nu blijkt dit niet mogelijk te zijn. Het is frustrerend dat ik ook nog eens werd tegen gesproken toen ik telefonisch contact opnam. Simpel gelooft mijn situatie niet en ik vind dit zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid om mijn abonnementen te beëindigen, aangezien ik niet in staat ben om ze te wijzigen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 27 augustus 2026 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht klager3b5804bd

2 weken geleden - geen oplossing, ze komen met kan niet beeindigen met einddatum etc. terwijl ik zeg dat de medewerker dat dat niet zei en ik wel na half jaar gewoon weer naar een goedkoop gewenst abonnement kan overstappen. ze zijn kort door de bocht en denken niet mee

Bericht van Simpel

2 weken geleden - U kunt zeker terug naar een lagere of hogere bundel. Deze kunt u kiezen bij de abonnementen pagina op Mijn Simpel. U kunt niet terug naar de 1 euro aanbieding helaas

Klacht: Probleem met wijziging en beëindiging van abonnementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie