Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van sandra007 op 28 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ìk kan al een week niet bellen en gebeld worden! Elke dag stuur ik mails en ik krijg niks terug. Klantenservice onbereikbaar, ik moet de hele tijd bij andere mensen bellen, dus heel vervelend. Ze doen er gewoon niks aan!!!... Lees meer
Klacht van angie1973 op 28 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al tijden bezig om op de een of andere manier contact te krijgen met Simpel. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, via de mail antwoorden ze gewoonweg niet. Ze lopen giga achter met de facturen, en er komen te snel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb wederom deze maand last van het niet hebben of het niet kunnen gebruiken van mijn mobiel internet Lees meer
Klacht van Cor Baetsen op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft een contract verkocht met bellen en internet. Internet heeft nooit gewerkt en na diverse keren met de helpdesk te hebben gebeld, kwam ook de helpdesk tot de conclusie dat instelling die nodig zijn om simpel correct in te... Lees meer
Klacht van ronaldsuperieur op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hedenmiddag wist ik niet wat ik zag. kreeg een sms van simpel dat ik werd afgesloten wegens een te hoog verbruik en oeps werd hij meteen afgesloten. Toen ik belde met simpel waar dit allemaal goed voor was en van niets wist... Lees meer
Klacht van vbsgajadhar op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al geruime tijd een abonnement bij SIMPEL. Echter kan ik al ruim 2 tot 3 maanden niet bellen en smsen. En dat terwijl ik toch gewoon betaal. Ik kan wel internetten wat voor mij vreemd is want dat betekend dat... Lees meer
Klacht van Thomas_ikwilvanmijnabonnementaf op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin kreeg zodra we het buitenland ingingen (oftewel andere provider)een smsje dat ze nu 50 euro moest overmaken omdat ze over haar abbonnementskosten zou zitten. Dit is nu 3x gebeurd. Na de 1e en 2e keer gebeld, was een fout... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december 2011 ben ik klant bij Simpel. Ik heb, tot voor kort, altijd gedacht dat dit een goede keuze was. Nu krijg ik echter al twee maanden achter elkaar de melding dat ik over mijn internetbundel heenga. Ik vond dit... Lees meer
Klacht van castaway op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
2x maal nieuw wachtwoord aangevraagd. Geen reactie. Simpel is telefonisch niet bereikbaar, behalve tegen ,35 cent p/min om hun eindelose keuzenmenu te beluisteren. Lees meer
Klacht van jwcdebie op 27 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli 2012 is mijn simkaart ingegaan. Nu bijna drie maanden verder kan ik nog steeds niet bellen en, of mijn voicemail instellen. Blijkt probleem met de netwerkdiensten. Meerdere emails en frustrerende telefoontjes waarbij alleen wordt verteld, we weten niet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon