Terug

Klacht: geen software ontvangen

clspapens op 01 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht staat in de verkeerde rubriek

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 5 juli (voor mijn vacantie) een software pakket gekocht voor een reis naar Kroatie. de software heb ik niet kunnen downloaden. noodgedwongen de lap top meegenomen (en een oude kaart van Kroatie) maar onderweg is het me niet meer gelukt de software van jullie te downloaden. ik heb diverse mailtjes gestuurd maar naar een no replay adres. daar kwam ik later achter.

Gewenste Oplossing:

aangezien ik voorlopig niet meer naar Kroatie ga wil ik graag dat mijn geld wordt terug gestort.
rekening ING 3433129 t.n.v. C.L.M.Spapens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 23 oktober 2012 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht staat in de verkeerde rubriek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het