Bij Simpel zijn in totaal 2.605 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.605 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.605 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.605 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.605 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van malakh op 11 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2010 heb ik Simpel opgezegd, diverse brieven gestuurd en nooit een antwoord. Eens gaat dat verwateren en vergeten worden. Maar na 3 jaren krijg ik plots een rekening van Simpel en moet 111,83 betalen vanaf 29 september 2012??? Dus tussen... Lees meer
Klacht van Emilie8856 op 28 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel, dan wordt mijn oproep gelijk doorbroken. Ik kan verder wel gebeld worden. Wat kan ik hieraan doen? Lees meer
Klacht van usabe op 27 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
het inloggen lukt nu weer niet. ik heb een rekening laten betalen en wel die van maart...deze is nu dubbel betaald. 3202000019847487 ref. graag het bedrag van rekening 168852071 terug storten. Lees meer
Klacht van Modovalent op 26 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement afgesloten voor mijn dochter van € 20,- Internet deed het na 2 dagen pas. Krijg ik een mail dat we al 30 euro over het abonnement zitten? Heb een abonnement van €20,- dus vreemd dat ik daar over zit. Ik... Lees meer
Klacht van s.stavenuiter op 18 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abo afgesloten en dacht dat ik aan 7 euro plus 2,50 extra smsjes zeker wel genoeg had per maand.( is 350 bel in 50 smsjes) Nu komt het dat ik 11 keer gebeld heb en er zijn pas... Lees meer
Klacht van gKlop op 18 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door het steeds terugkeren van het uitvallen van mijn mobiel, heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd en ontvangen. Tot mijn grote verbazing valt mijn mobiel nu nog meer uit!!! Hij vraagt telkens opnieuw om de pincode en simkaart te ontgrendelen. Ik heb betaald... Lees meer
Klacht van cwdejong op 17 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zeker vijf keer kontakt gehad met simpel, ondanks niewe simkaart en op netwerk van simpel vast te zetten schakelt mijn telefoon drie tot vier keer per dag vanzelf uit. Het antwoord dat ik dan maar de simkaart in twee... Lees meer
Klacht van mango0 op 03 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De ene persoon kan mij gewoon bereiken, de ander krijgt te horen dat mijn nummer niet in gebruik is, de service is vaak uitgeschakeld (de hele dag door haperend of geen bereik) smsjes komen soms niet aan en als ik... Lees meer
Klacht van V.Delgado op 16 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds vrijdg 12 april kan ik niet bellen of gebeld worden en internet doet het ook niet. Lees meer
Klacht van cwdejong op 15 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na het inloggen op simpel.nl wil ik de niewe simkaart activeren met het icc nummer na vier cijfers gaat het niet verder terwijl deze code uit 19 cijfers bestaat. kunt u mij vertellen hoe dit opgelost kan worden. Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon