Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van DynamicAccess op 12 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand of 8 geleden een zakelijk abonnement afgesloten. Ben toen overgestapt van T-Mobile. Sindsdien ben ik slecht bereikbaar, krijg ik regelmatig smsjes dat ik 50 euro over moet maken omdat de kosten onverwacht hoog zijn terwijl dat niet zo... Lees meer
Klacht van danny_vt op 12 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden telefoon verloren, heb een mail gestuurd naar simpel voor een nieuwe simkaart. ik krijg een mail met daarin dat ik via de site moet inloggen en dat ik bij opties een nieuwe simkaart kan bestellen. allemaal gedaan,... Lees meer
Klacht van famvansinten op 11 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2012 geaboneerd op simpel sim only. Voor € 2.50 100 bel minuten. Voor de consument geldt dit bedrag als incl. 19% BTW Sinds 4de kwart 2012 geldt 21% BTW. Simpel hanteerd nog steeds (ook in 2013)tarieven van € 2.50 Gezien de BTW wijziging... Lees meer
Klacht van partner_van_klant_met_simpelabonnement op 09 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg geen verbinding met iemand met Simpel telefoon abonnement Lees meer
Klacht van HANvanBerk op 08 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
behoud eigen nummer:bij de aanvraag werd me gevraagd of ik het veld, waarin ik mijn oude nummer in moest vullen, nogmaals te doen want deze had ik zogenaamd niet ingevuld. Dus nog een keer ingevuld. Vandaag mijn simcard ontvangen, helaas... Lees meer
Klacht van Wannial op 06 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf het begin dat ik bij Simpel ben heb ik problemen, extreem slecht ontvangst op de plekken die er het meest toe doen (thuis en op werk), voicemail die weer aan word gezet als ik gevraagd heb om die... Lees meer
Klacht van cgdewaardt op 29 maart 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel is toch niet zo Simpel, vraag je om een oplossing krijg je dreigementen. Dat is niet echt klantvriendelijk. Ik heb alle facturen voldaan, abonnement opgezegd binnen gestelde termijn en wordt ik beloond met incassokosten. Zie mijn vorige klacht over... Lees meer
Klacht van AKurpershoek op 29 maart 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand heeft Simpel mij bij het verbruik van 12MB gemeld dat mijn bundel van 50MB op is en dat elk verbruik meer mij extra geld gaat kosten. Dit heeft volgens hun alles te maken met afronding. 12 MB naar... Lees meer
Klacht van cgdewaardt op 27 maart 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
December 2011 heb ik mijn abonnement opgezegd echter was het een abonnement van 2 jaar en die liep 26-01-2013 af. Ik heb aangegeven dat ik de simcard niet meer gebruik dus ook via de website simcard geblokkeerd. Hierna in december... Lees meer
Klacht van feenstraflyer op 26 maart 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de diensten en services van simple en wil per direct mijn huidige abonnement opzeggen. Ik kan mijn telefoonabbonement niet aan melden en heb daarom nog nooit gebruik kunnen maken van mijn pre-payed kaart Ik kan niet inloggen... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon