Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van carrie77 op 30 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een zogezegd goedkoop abonnement afgesloten dwz; bellen voor 5,00 per maand ,100 belminuten gratis en 100 sms voor 2,50, nu wordt er bijna elke maand 50,00 afgeschreven,terwijl ik de telefoon echt zeer weinig gebruik. al drie keer ben ik geblokeerd,omdat... Lees meer
Klacht van ffgvdb op 30 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn dochter heb ik een SIMPEL abonnement genomen. Bellen en sms'en. Nadat ze een smartphone had gekregen bleek het wel gebruiken van wifi en niet gebruiken van internet een moeilijke combi. Dus heb ik er internet bij aangezet. Tot mijn... Lees meer
Klacht van p ruhl op 27 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al een half jaar een abonnement proberen op te zeggen.Ondanks vele mailtjes beweert Simpel dat dit niet gebeurd is.Bevestiging gehad dat er opgezegd zou worden maar krijg alleen facturen teruggestuurd als antwoord en boetes er bovenop.Oplossingen ondanks een uitgebreide brief... Lees meer
Klacht van Afke1953 op 26 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
er is voor de 2e keer een bedrag van 2,10 euro in rekening gebracht voor GPRS, en ik heb geen mobiel internet Lees meer
Klacht van chantalzon op 24 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
zonder bericht van simpel is mijn abonnement gewijzigd. Vanaf 2008 had ik 100 belminuten voor 2,50 en 100 sms voor 2,50. Krijg nu een nota omdat ik over mijn belminuten heen ga. Lees meer
Klacht van JWMeijer op 24 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik een nieuw telefoonnummer heb aangevraagd bij simpel, kan ik niet meer gebeld worden. Ik heb herhaaldelijk met Simpel gebeld. Zij zeggen dat ze me alleen kunnen helpen wanneer ik weet wie mij op welk tijdstip heeft gebeld. Maar... Lees meer
Klacht van AAMvanvliet op 22 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Simpel is (nu al voor de derde keer op rij) mijn belplafond bereikt en kan ik dus geen nummers bellen, maar als ik op internet check heb ik voldoende beltegoed, daarnaast ben ik regelmatig niet bereikbaar via telefoon en... Lees meer
Klacht van gafeijen op 18 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
GPRS verbruik op mijn Factuur van de maand maart 2013 terwijl ik GEEN internet abonnement heb!! Klantnummer 66126 Factuurnummer 19898610 Factuurdatum 17-04-2013 Periode maart 2013 SIM kosten € 2,10 Afronding 50MB GPRS € 2,10 SMS bundel Simpel € 2,10 Lees meer
Klacht van e van den Bronk op 17 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn telefoonnet is 0651308318 ta.praktijk van den Bronk. Ik zou per 1 mei mijn internet verhoogd krijgen en dat ik ook in het buitenland bereikbaar ben. ik ben nu in het buitenland en ik krijg geen internet verbinding. Maar... Lees meer
Klacht van malakh op 11 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2010 heb ik Simpel opgezegd, diverse brieven gestuurd en nooit een antwoord. Eens gaat dat verwateren en vergeten worden. Maar na 3 jaren krijg ik plots een rekening van Simpel en moet 111,83 betalen vanaf 29 september 2012??? Dus tussen... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon