Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van mango0 op 03 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De ene persoon kan mij gewoon bereiken, de ander krijgt te horen dat mijn nummer niet in gebruik is, de service is vaak uitgeschakeld (de hele dag door haperend of geen bereik) smsjes komen soms niet aan en als ik... Lees meer
Klacht van Emilie8856 op 28 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel, dan wordt mijn oproep gelijk doorbroken. Ik kan verder wel gebeld worden. Wat kan ik hieraan doen? Lees meer
Klacht van usabe op 27 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
het inloggen lukt nu weer niet. ik heb een rekening laten betalen en wel die van maart...deze is nu dubbel betaald. 3202000019847487 ref. graag het bedrag van rekening 168852071 terug storten. Lees meer
Klacht van Modovalent op 26 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement afgesloten voor mijn dochter van € 20,- Internet deed het na 2 dagen pas. Krijg ik een mail dat we al 30 euro over het abonnement zitten? Heb een abonnement van €20,- dus vreemd dat ik daar over zit. Ik... Lees meer
Klacht van s.stavenuiter op 18 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abo afgesloten en dacht dat ik aan 7 euro plus 2,50 extra smsjes zeker wel genoeg had per maand.( is 350 bel in 50 smsjes) Nu komt het dat ik 11 keer gebeld heb en er zijn pas... Lees meer
Klacht van gKlop op 18 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door het steeds terugkeren van het uitvallen van mijn mobiel, heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd en ontvangen. Tot mijn grote verbazing valt mijn mobiel nu nog meer uit!!! Hij vraagt telkens opnieuw om de pincode en simkaart te ontgrendelen. Ik heb betaald... Lees meer
Klacht van cwdejong op 17 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zeker vijf keer kontakt gehad met simpel, ondanks niewe simkaart en op netwerk van simpel vast te zetten schakelt mijn telefoon drie tot vier keer per dag vanzelf uit. Het antwoord dat ik dan maar de simkaart in twee... Lees meer
Klacht van merlijnhuurneman op 16 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een simpel abonnement met volgens mij 200 mb. maar nu krijg ik telkens een berichtje dat mijn bundel bijna leeg is. ik kreeg gister avond een berichtje dat ik mijn bundel voor 80% verbruikt had. Dit vond ik... Lees meer
Klacht van V.Delgado op 16 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds vrijdg 12 april kan ik niet bellen of gebeld worden en internet doet het ook niet. Lees meer
Klacht van cwdejong op 15 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na het inloggen op simpel.nl wil ik de niewe simkaart activeren met het icc nummer na vier cijfers gaat het niet verder terwijl deze code uit 19 cijfers bestaat. kunt u mij vertellen hoe dit opgelost kan worden. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon