Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van HubertDerkx op 08 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vele klachten over Simpel. Ik verblijf langere perioden in Turkije. Bellen, gebeld worden is een ramp en schreeuwend duur. Bovendien kan ik mij voicemail niet afluisteren omdat mijn nummer niet wordt herkend. Op klachten wordt nauwelijks, niet of... Lees meer
Klacht van DinySmit op 06 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb destijds voor Simpel gekozen omdat het per maand opzegbaar was. Nu is mijn telefoon stuk en heb ik een telefoon met abonnement besteld. Nu blijkt dat ik een contract voor 2 jaar heb?? Dat is mij niet bekend.... Lees meer
Klacht van sandravink op 04 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 4-4-2013 een abonnement bij simpel en alleen maar problemen overgestapt van t-mobile met nummerbehoud. meerdere malen met de klantenservice gebeld en gemaild en nog steeds niet opgelost moet steeds 3 mms berichten versturen dat aan hun doorgeven dan sturen... Lees meer
Klacht van jlouiseg op 04 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2012 heb ik per aangetekende brief mijn abonnement bij Simpel opgezegd. Ik heb geen bevestiging ontvangen, maar wel werd op 12 oktober mijn nummer vrijgegeven voor aan andere provider, waardoor ik dacht dat daarmee mijn abonnement was stopgezet.... Lees meer
Klacht van renerobben71 op 03 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 keer toe haalt Simpel via een incasso geld van de bankrekening van mijn schoonvader. Er kan een keer iets mis gaan, maar het is extreem vervelend dat Simpel niet voldoende te bereiken is. We komen er dus ook... Lees meer
Klacht van cmmbuijs op 02 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn probleem is nog niet opgelost, heel leuk en aardig maar ik heb hier net een bericht op gezet omdat ik niet tevreden ben met wat zij mij hebben verteld. Dit was wat ik er net op had gezet: Zonet heb... Lees meer
Klacht van dens0095 op 02 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
had al conflict over belplafond, kwamen we niet uit . complete contract in 1 x betaald en opgezegd na jaar niewe simcard en weer aut. incasso. deze gestorneerd en gerechtsdeurwaarder . je gaat toch niet complete duur contract betalen en... Lees meer
Klacht van teddejager op 01 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het ontoelaatbaar dat SIMPEL simpelweg niet reageert op inmiddels 7 verzonden mailtjes mbt het deblokkeren van mijn simkaart. Heb direktie een brief geschreven. Ben inmiddels 5 dagen telefonisch onbereikbaar. Zij houdsen zich niet aan afspraken en toezeggingen die... Lees meer
Klacht van fzarfani op 01 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abo bij Simpel, heb 1x te veel gebeld en moes een bedrag van euro voorschieten,heb dit netjes gedaan maar was in tussen tijd geblokeert omdat ik niet niet optijd had gedaan omdat ik her eer niet mee... Lees meer
Klacht van cmmbuijs op 30 mei 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zonet heb ik gebeld met Simpel, omdat ik mijn contract wil bevriezen of stop zetten gezien het feit dat ik een half jaar naar het buitenland ga. De medewerker aan de telefoon heeft me verteld dat het niet mogelijk is.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon