Mijn Klacht:
nav reclame voor simpel met vimodos bon abbo afgesloten echter nooit de tegoed bon ontvangen
Gewenste Oplossing:
tegoed bon die belooft is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht over de actiecode voor Vimodos moet ik u helaas vertellen dat wij geen kortingscodes meer kunnen verstrekken voor de website van Vimodos. Simpel is een overeenkomst met Vimodos aangegaan voor de periode van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Simpel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 30 juli 2013 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht over de actiecode voor Vimodos moet ik u helaas vertellen dat wij geen kortingscodes meer kunnen verstrekken voor de website van Vimodos.
Simpel is een overeenkomst met Vimodos aangegaan voor de periode van 12 maart 2013 tot 30 juni 2013. Codes kunnen daardoor na 30 juni niet meer worden verzilverd op de website van Vimodos.
Deze voorwaarden zijn zowel via onze website als per e-mail duidelijk vermeld.
Omdat wij de code op 31 maart naar u verstuurd hebben en u pas in juli contact hebt opgenomen om te melden dat u deze niet ontvangen heeft kan ik uw verzoek niet inwilligen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Simpel klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
