Klachten over Sarenza.nl

Ik had UGG besteld bij Sarenza. Eenmaal aangekomen waren de UGG’s stuk. Ik meteen een mail gestuurd maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie ontvangen. Maar ik zit nu wel met dure uggs die gewoon stuk... Lees meer

Ik heb een paar dure sneakers besteld bij Sarenza. Deze 1 keer aangehad en de naden/lijm laat los. Via mail netjes foto's gestuurd en uitleg. Kreeg in het Engels een mail terug dat ze het gaan bekijken en dat ik... Lees meer

Ik krijg geen antwoord van Sarenza, niet via de telefoon, niet via messenger en ook niet via mail. Ik krijg ze maar niet te pakken voor een antwoord op lijn vraag Lees meer

Ik heb hier helaas een bestelling gedaan, volgens de website zou dit binnen 24 uur verzonden worden, ben nu inmiddels 1 week verder. Ik probeer contact met ze te zoeken via email, alleen hier wordt niet op gereageerd. Op het... Lees meer

IK heb op 3 november een paar laarzen besteld. Kreeg de dag erna een berichtje dat mijn pakketje verzonden was. Daarna bleef het stil. Pakketje nooit ontvangen, trrack trace geeft aan: geen pakket gevonden. reeds aantal maal bericht gestuurd... Lees meer

Beste, Ik heb een bestelling van 1paar laarzen en 2 paar schoenen gedaan op 30 oktober en betaald. Het bedrag van 237,88€ is van mijn rekening gegaan op 2 november 2021. Een mail ontvangen van bpost dat mijn pakket verloren is gegaan.... Lees meer

Ik wil graag een pakket retour sturen maar het retouretiket is niet te downloaden. Ik heb wel een antwoordnummer maar durf zonder retouretiket niet retour te sturen. Heb voor 400 euro gekocht en stuur voor 300 euro aan artikelen retour.... Lees meer

Een week geleden schoenen besteld bij Sarenza. Deze zijn met PostNL verzonden maar ik heb dit pakket nooit ontvangen. Ze zouden bij het PostNL punt worden bezorgd. Waarschijnlijk was het PostNL punt gesloten dus de track en trace geeft aan... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, In een actie had ik een t shirt en een trui besteld. Ik kreeg geen ontvangstbevestiging en heb daarom gemaild (telefonisch niet te bereiken). Geen reactie. Uiteindelijk werd geleverd. Trui te klein. Wederom gemaild met de vraag hoe... Lees meer

Order was geannuleerd en retour gestuurd. Ontvang nog steeds van Klarna dat er een achterstand is van betalen terwijl wij de order niet hebben geaccepteerd. Ook is de order online geannuleerd. We krijgen geen reactie van Sarenza of zeggen er... Lees meer