katrijn verstraeten op 24 maart 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 8 maart schoenen besteld bij Sarenza.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf over de situatie, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van 175 euro ontvangen.
Ik heb op 8 maart schoenen besteld, nooit aangekomen maar wel 175 euro kwijt. Blijkbaar is er iets mis, meldt met vanuit Sarenza. Steeds dezelfde mails: ‘er is iets mis, we geven het door aan de boekhouding’. Maar nog steeds geen schoenen gezien en ook geen geld.
Mijn geld terug ofwel de schoenen ontvangen die ik heb besteld!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
