Bij Sarenza.nl zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Sarenza.nl. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Sarenza.nl en kunt u zien welke klachten Sarenza.nl reeds opgelost heeft. Mocht u ook... Lees meer >
U kunt een klacht over Sarenza.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sarenza.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Sarenza.nl ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Schoenen.
Van de klachten over Sarenza.nl wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 203 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Sarenza.nl gaan over Internetshops - Schoenen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.
Franse schoenenwebshop; klantenservice vanuit Parijs (spreekt Nederlands) via e-mail/contactformulier. Officiele contactpagina vermeldt geen telefoonnummer, alleen e-mail en postadres. U kunt Sarenza.nl bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Sarenza.nl actief klachten behandelt.
Sarenza.nl heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 87 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Sarenza.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 87 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 203 klachten. Of Sarenza.nl betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Sarenza.nl reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Sarenza.nl heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Sarenza.nl binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager66427a05 op 25 augustus 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn retourzending en de daaropvolgende betaling via Klarna. Ik heb mijn bestelling bij Sarenza volledig geretourneerd, en de retourzending is aantoonbaar door Sarenza ontvangen. Ondanks dit feit ontvang ik nog... Lees meer
Klacht van klagerd6f1b30a op 18 juli 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sarenza.nl, maar het is mij niet gelukt. Er is geen enkele mogelijkheid om met het bedrijf te communiceren. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik hulp nodig heb met mijn bestelling. Ik vind... Lees meer
Klacht van klager42e641f6 op 07 juli 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb nieuwe schoenen besteld bij Sarenza.nl, maar na twee weken waren deze al kapot. Na contact met Sarenza ontving ik snel een reactie waarin ik gevraagd werd foto's van de schade te sturen. Dit heb ik gedaan en mij... Lees meer
Klacht van klagerdaec3423 op 03 juli 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl voor schoenen van het merk Ralph Lauren voor €124,99. Na mijn aankoop ontdekte ik dezelfde schoenen op een andere website voor €99. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sarenza.nl om deze... Lees meer
Klacht van klager71fd2fec op 25 maart 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb twee paar schoenen geretourneerd via Sarenza.nl en heb hiervoor gebruikgemaakt van achteraf betalen via Klarna. Nu vraagt Sarenza steeds om meer informatie over het geretourneerde artikel, zoals een foto of screenshot van het retourlabel, welke ik niet kan... Lees meer
Klacht van Nooitmeerbestellen op 13 maart 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Na herhaaldelijk contact nog steeds geen schoenen gezien en of een terug betaling!! Lees meer
Klacht van Nooitmeerbestellen op 07 maart 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met klantenservice. Ik krijg te horen dat er een vertraging is opgelopen. Schoenen zijn besteld op 28 februari 2026 en ik heb vooraf betaald en nog steeds niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Sandra0208 op 26 november 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Op 3-10 heb ik sneakers besteld van Steve Madden. Deze waren echter te groot. Ik heb direct maat kleiner besteld en de andere sneakers retour gestuurd. Ik hoorde echter niets over mijn retour en zag geen terugbetaling. Na een mail... Lees meer
Klacht van Marieke Vermeulen op 26 augustus 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Twee paar schoenen teruggestuurd en één paar terugbetaald gekregen. Ze zeggen dat ik maar één paar heb teruggestuurd. Zijn niet telefonisch te bereiken. Lees meer
Klacht van NettieK op 29 april 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Bizar slechte klantenservice bij Sarenza. Pakket zou geleverd zijn volgens PostNL op een dag dat PostNL niet bezorgd heeft in mijn straat volgens de vaste PostNL bezorger. Dit gemeld bij Sarenza, ik moest een handgeschreven verklaring opsturen. Tot twee maal... Lees meer