Klachten over Sarenza.nl

Op 20 dec 2022 winterschoenen gekocht en betaald (120,-) na nog geen 3 weken liet de gehele zool los. Contact gehad met ene MARA via mail. Of ik foto's wilde sturen en de schoenen niet meer dragen. Alles gedaan wat ze vroeg, nu... Lees meer

Retour aanmelden lukt wel, maar het formulier. voor retouren is niet te downloaden. Er staat op de site ook geen adres waar je het naar kan sturen. Klantenservice is onbereikbaar, geen mail, telefoon of whatsapp. Alleen via een online formulier... Lees meer

Ik sluit mij aan bij eerdere klachten hieronder ( en ook op andere sites ) omtrent de onmogelijkheid tot het verkrijgen van een retourlabel en contact met Sarenza. Ik ondernam vele pogingen, op verschillende wijzen, met als enig resultaat de... Lees meer

Vorige week het retourdocument aangevraagd, hier krijg ik een error op. Meteen een melding gemaakt richting de klantenservice en ze zouden binnen 2-3 werkdagen reageren. Helaas nog geen reactie ontvangen. Vandaag nogmaals het retourdocument proberen op te halen, maar krijg... Lees meer

Retourdocument kan niet geprint worden. Sarenza reageert niet op verzoek. Krijg berichtmelding van de ontvangst van de mail en dat er binnen 2-3 dagen gereageerd zal worden. Echter geen reacties mogen ontvangen. Lees meer

mijn bestelling voldoet niet en zou deze graag retourneren. Retour aangemeld op de site. r Retourdocument en retour label zijn niet te printen, krijg alleen maar tekens valu0 Gewenste Oplossing: Dat ik een retour label via mijn e-mail krijg Zodat kan dit artikel retourneren. Lees meer

Op 2 maart heb ik een retour aangemeld met het verzoek een retourlabel op te sturen, tot nu toe nog steeds niets ontvangen, ik heb meerdere keren gebeld en gemaild, er wordt van alles beloofd maar er gebeurt niets! Lees meer

Door mij bestelde kleding stuk valt te groot. Ik wil hem retourneren. In plaats van retour label krijg ik onbekend schrift . Vind raar… Lees meer

Miriam Timmermans wo 21 dec 2022 10:57 aan klantenservice Beste heer, mevrouw Ik heb een bestelling gedaan van 2 artikelen, deze artikelen heb ik beiden teruggestuurd. Op 15 december heb ik maar 1 artikel terugbetaald gekregen. Kunt u aangeven wanneer ik nogmaals 59,99 terugbetaald... Lees meer

Beste, Wij hebben schoenen toe gekregen en de lijm is los aan rubber van de schoenen. Sorry dochter heeft ze uur aangehad en dat zat al los…. Zou niet mogen. Wij willen graag onze centen terug . En probeer jullie al drie dagen te bellen… Maar... Lees meer