Ik had een paar sportschoenen besteld. Deze waren te klein. Retour gestuurd. Alleen wacht ik op mijn geld. Ze zeggen dat dit binnen 48 uur retour wordt gestort. Ik wacht nu al meer dan 110 uur en nog steeds mijn... Lees meer
Dit kan echt niet! Ik kan ze niet bereiken! geen antwoord op mijn mail! Ik heb een verkeerde pakketje gestuurd naar Sarenza en heb ze gemaild dat ze mijn pakketje hebben ontvangen en kreeg een mail terug dat zij het... Lees meer
Ik wacht nu al 1 week op mijn schoenen die ik gekocht heb bij sarenza. Als je ze wilt belt is de klantenservice niet bereikbaar, en via messenger reageren ze ook al gewoon niet.
Ik krijg steeds een mail terug dat... Lees meer
Ik heb al 3 mails verstuurd maar geen antwoord gehad Lees meer
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling en postnl geeft aan dat ze hem 4 maart retour hebben ontvangen en dat sarenza.nl mijn adres onjuist heeft opgeschreven. Nu na zoveel mails en telefoontjes nog niks van ze gehoord. Wat... Lees meer
Hallo,
Helaas kan ik het retour etiket NIET uit printen !
Zou daarom graag contact willen hebben met een werknemer
Zou graag contact willen hebben met een medewerker !
Heb al verschillende e-mails hierover verstuurd naar uw bedrijf maar
nog steeds geen reactie daarop... Lees meer
Ik kreeg gisteren een mail dat ik een bestelling had gedaan. Bestelnummer 23740164. Deze bestelling is door ons niet gedaan. Bovendien staat er een adres vermeld waar wij niet werkzaam / woonachtig zijn.
Ik heb meerdere keren geprobeerd om telefonisch... Lees meer
Wil schoenen retour sturen( waren niet goed) maar volgens app moet ik ze nog krijgen maar heb ze al 2 dagen. Dus lukt met geen mogelijkheid om dat te doen. Jammer dat er geen retourbrief bij zit zou veel simpeler... Lees meer
2 paar laarzen gekocht voor bedrag boven de €200,-
Nu 3 weken later nog niks aangekomen. Sarenza geeft totaal niet thuis. Klantenservice onbereikbaar, mails gestuurd zou binnen 10 werkdagen reactie komen. Helaas niets, enkel mail dat ik 10%korting krijg op volgende... Lees meer
En er wordt niks aan gedaan, komt door slijtage zeggen ze bij Sarenza.
Een schoen laat los, duidelijk niet goed gelijmd. Na sturen van wat foto's wordt door 'qualiteit afdeling' gemeld dat ze er niks mee gaan doen,
Echt wat een... Lees meer