Mijn Klacht:
Schoenen besteld en betaald. Krijg een mail dat de betaling is mislukt en dat de order geannuleerd is. Mijn geld helaas nooit terug gekregen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld zsm terug
Klacht: Sarenza, geld weg
Sabrinadammika op 02 februari 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld en betaald bij Sarenza.nl, maar ontving een melding dat de betaling was mislukt en de order was geannuleerd. Tot op heden heeft de klant het betaalde bedrag niet terugontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
