Bij Sarenza.nl zijn in totaal 206 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 2 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (88 stemmen). Dien een klacht in over Sarenza.nl. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Sarenza.nl en kunt u zien welke klachten Sarenza.nl reeds opgelost heeft. Mocht u ook... Lees meer >
U kunt een klacht over Sarenza.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sarenza.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 206 klachten over Sarenza.nl ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Schoenen.
Van de klachten over Sarenza.nl wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 206 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Sarenza.nl gaan over Internetshops - Schoenen. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Franse schoenenwebshop; klantenservice vanuit Parijs (spreekt Nederlands) via e-mail/contactformulier. Officiele contactpagina vermeldt geen telefoonnummer, alleen e-mail en postadres. U kunt Sarenza.nl bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Sarenza.nl heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 88 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Sarenza.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 88 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 206 klachten. Of Sarenza.nl betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij online aankopen bij Sarenza.nl heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Sarenza.nl binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sandra0208 op 26 november 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Op 3-10 heb ik sneakers besteld van Steve Madden. Deze waren echter te groot. Ik heb direct maat kleiner besteld en de andere sneakers retour gestuurd. Ik hoorde echter niets over mijn retour en zag geen terugbetaling. Na een mail... Lees meer
Klacht van Marieke Vermeulen op 26 augustus 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Twee paar schoenen teruggestuurd en één paar terugbetaald gekregen. Ze zeggen dat ik maar één paar heb teruggestuurd. Zijn niet telefonisch te bereiken. Lees meer
Klacht van NettieK op 29 april 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Bizar slechte klantenservice bij Sarenza. Pakket zou geleverd zijn volgens PostNL op een dag dat PostNL niet bezorgd heeft in mijn straat volgens de vaste PostNL bezorger. Dit gemeld bij Sarenza, ik moest een handgeschreven verklaring opsturen. Tot twee maal... Lees meer
Klacht van Monique Wijnen op 11 maart 2025 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik had een paar blauwe Mephisto sneakers besteld bij Sarenza maar die waren helaas te groot. Ik heb ze de volgende dag teruggestuurd en dit gemeld op de site. Na 14 dagen kreeg ik een reactie via de mail... Lees meer
Klacht van ontevreden klant 90 op 19 juli 2024 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb een beschadigd paar schoenen ontvangen, maar ontvang geen reactie van sarenza om dit op te lossen. Ik wacht al twee weken. Lees meer
Klacht van Rharmanus op 13 maart 2024 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb schoenen voor mijn dochter ontvangen op 23 februari. Ik heb ze terug gestuurd en helaas nog geen terug betaling ontvangen. Ik zie op de track en trace dat het bij hun is aangekomen. Wanneer ik hun een mail stuur of... Lees meer
Klacht van Klacht-2023 op 31 oktober 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik had laarzen besteld bij Sarenza, vrij snel retour verstuurd maar hoor niks meer en ze reageren ook niet op mijn berichten. Ik kan geen telefoonnummer of email adres van hun vinden. Ik wil mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Toegba op 10 juli 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb 2 paar schoenen retour gestuurd in dezelfde doos. Sarenza verwerkt maar 1 paar schoenen en zegt de andere paar niet te hebben ontvangen. Wat het verhaal heel bizar maakt is dat ze beide in dezelfde doos geretourneerd... Lees meer
Klacht van emx op 12 juni 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Waardeloos! Op 12 mei een broek binnen gekregen waar binnen een week, en na drie keer dragen, een gat in verscheen. Op 19 mei gemaild waarop werd gevraagd meer foto's te sturen, en ook werd er beloofd binnen 8-10 werkdagen... Lees meer
Klacht van MounaS op 08 juni 2023 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Ik heb een bestelling volledig retour gestuurd. Sarenza zegt 1 jurk niet te hebben ontvangen. Gelijk mail gestuurd (enige optie om hen te bereiken). Daarna 8 mails gestuurd en even zoveel Twitter berichten maar 0 reactie van de klantenservice! De... Lees meer