Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fredklopper op 29 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar oktober een set Philips X-treme Vision H7 55W aangeschaft (bij Conrad). Één van de twee lampen was begin vorige maand al weer kapot. Wat mag je eigenlijk verwachten van lampen van 40,- per set? 6 à 7 Maanden is... Lees meer
Klacht van senseo twist op 29 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dag'ik heb een senseo twist van ongeveer anderhalf jaar jong. Het lampje van calc brand al vanaf het begin,ik heb de machine al regelmatig ontkalt maar helpt niet. Hoe verhelp ik dit probleem. Wij zetten er 4 kopjes koffie per dag mee. Hopelijk krijg... Lees meer
Klacht van Wilem op 27 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn koffiezet reeds twee maanden achter elkaar moeten binnen brengen omdat het lichtje om te ontkalken blijft branden, vandaag is het weer zover. Dus op drie maanden tijd zit ik een maand zonder koffiezet. Vorige maand heb ik 14... Lees meer
Klacht van louis-18-3 op 27 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij BCC in Zaandam 3 jaar geleden een Philips 42PFL7665 euro 999,-- gekocht, is afgelopen zondag 22 juni spontaan ontploft, er was een hele grote knal, en toen niets meer, ook géén stroom meer op de tv, echt totaal nul,... Lees meer
Klacht van Michael345 op 26 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2011, 2.5 jaar geleden een Philips wakeup light gekocht. Na anderhalf jaar was de wekker af en toe onbetrouwbaar, niet vaak genoeg om aan de bel te trekken. Sinds deze maand komt het steeds vaker voor dat de wekker... Lees meer
Klacht van leonoudenbroek op 25 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via deze weg wil ik een klacht indienen over de afhandeling van mijn order O415403399. Korte geschiedenis: 26-05-2014 :Artikel (1 DS8900/10 Dock + BT DJ Sound System)bleek na levering niet compleet. Een kabel en draagband ontbraken. Na telefonisch overleg Consumer Care is artikel... Lees meer
Klacht van corne81 op 25 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In Februari 2012 kochten wij een philips 55 inch tv. In April 2014 ging het toestel kapot, hij crashte steeds en startte zich dan opnieuw op. na een chat met Phlips hebben zij een monteur van Ecare ingeschakeld, deze heeft... Lees meer
Klacht van fredklopper op 25 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar oktober een set Philips X-treme Vision H7 55W aangeschaft (bij Conrad). Één van de twee lampen is was begin vorige maand al weer kapot. Wat mag je eigenlijk verwachten van lampen van 40,- per set? 6 à 7 ... Lees meer
Klacht van T. Heinen op 24 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na telefonisch contact met Philps afd.reparatie E mails gestuurd naar spec. E mail adres nl. [email protected]. Op data 11-6 en 18-6 nogmaals. Totaal geen reactie ontvangen. Dit is teleurstellend voor een bedrijf als Philips. Onderstaand leest u de tekst uit mijn verzonden mail: Goedemiddag, ... Lees meer
Klacht van Scheerapparaat. op 23 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo. Ik heb vorig jaar een Philips scheerapparaat PT860 gekocht. Ik was er erg tevreden mee. Totdat iemand vertelde dat het scheerapparaat afspoelbaar was. Zaterdag heb ik het scheerapparaat niet droog met het borsteltje maar volgens (opgezochte) beschrijving met water. Resultaat... Lees meer