senseo twist op 29 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 02/07/14 contact opgenomen met de klant. Het apparaat valt nog onder garantie en wordt kosteloos hersteld.
Een consument met een Senseo Twist van anderhalf jaar oud ervaart dat het calc-lampje al vanaf het begin brandt, ondanks regelmatig ontkalken. Ze vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen, aangezien ze dagelijks vier kopjes koffie zet. Het probleem is inmiddels opgelost.
Dag’ik heb een senseo twist van ongeveer anderhalf jaar jong.
Het lampje van calc brand al vanaf het begin,ik heb de machine al regelmatig ontkalt maar helpt niet.
Hoe verhelp ik dit probleem.
Wij zetten er 4 kopjes koffie per dag mee.
Hopelijk krijg ik een passend antwoord,
Gr annemieke
Dat het lampje uit gaat'zoals het hoort,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 14:46 geantwoord
Philips heeft op 02/07/14 contact opgenomen met de klant. Het apparaat valt nog onder garantie en wordt kosteloos hersteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
