Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van h.vt op 13 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben 2 Philips tv's gekocht. Een 40PFL9705 voor mijn ouders. En een 46PFL9705 voor ons zelf. Op de Philips Myshop site stond duidelijk per tv de Ambilightkorting vermeld. Respectievelijk 200,- en 300,- Dit gaf immers ook de doorslag om de... Lees meer
Klacht van Fritz Kruse op 13 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoe kan Philips beweren dat mijn klacht is opgelost, niets is minder waar. Philips stelt dat de winkelier verantwoordelijk is voor de levensduur van een senseo apparaat. Zo zout heb ik nog nooit gegeten. Mijn senseo apparaat van € 179,00 heeft net een... Lees meer
Klacht van albertkats op 13 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 16 maart 2009 een Sonicare HX6932/34 gekocht met extra body. Een van de bodies ging al binnen een jaar kapot, na alles teruggestuurd te hebben kreeg ik een nieuwe complete set terug. Nu 1,5 jaar verder zijn... Lees meer
Klacht van mariekelensing op 13 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn Senseo geeft bij n volle tank na het zetten van 1 kopje aan dat er niet genoeg water in zit of dat ik moet ontkalken ook als dit net gedaan is. wordt er n beetje kriegelig want zo oud ie... Lees meer
Klacht van ger28dy op 13 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
we zetten het apparaat aan, en als het danis uitgeknippert drukken we op knopje 1 of 2, het loopt dan 1 a 2 seconden en dan schakeld die uit. Eerst konden we dan weer drukken en dan liep die verder. Nu doet... Lees meer
Klacht van Fritz Kruse op 12 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips wil de klacht niet oplossen en vindt het blijkbaar normaal dat een senseo apparaat van € 179,00 het na 2 1/2 jaar begeeft. Het apparaat is al eerder defect geweest en onder garantie gerepareerd. Onderstaand heb ik de mail van... Lees meer
Klacht van Peter Manders op 12 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sept 2010 apparaat gekocht. Werd binnen garantietermijn vervangen. Dit nieuwe exemplaar is nu ook weer defect en teruggestuurd. 25 okt 2011 brief Philips Consumer Care ontvangen, ordernr 1006/1006908 en referentie RMA150-880721543. Daarin wordt opnieuw wordt een nieuw toestel aangeboden terwijl... Lees meer
Klacht van rimarjo op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
kan HD7740 lekt enorm! Lees meer
Klacht van PvdBoogaart op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Shell kan worden gespaard voor korting, nu is het gewenste product de Philips RQ1160 SensoTouch 2D niet meer verkrijgbaar. Graag zou ik dit product willen bestellen met 4 Shell kortings bonnen met 50% korting Zeer spijtig dat dit niet meer mogelijk... Lees meer
Klacht van liann43 op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
onze senseo stopt er na een bodempje koffie mee heb het apparaat ontkalkt maar blijft dit doen Lees meer