Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fritz Kruse op 12 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips wil de klacht niet oplossen en vindt het blijkbaar normaal dat een senseo apparaat van € 179,00 het na 2 1/2 jaar begeeft. Het apparaat is al eerder defect geweest en onder garantie gerepareerd. Onderstaand heb ik de mail van... Lees meer
Klacht van Peter Manders op 12 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sept 2010 apparaat gekocht. Werd binnen garantietermijn vervangen. Dit nieuwe exemplaar is nu ook weer defect en teruggestuurd. 25 okt 2011 brief Philips Consumer Care ontvangen, ordernr 1006/1006908 en referentie RMA150-880721543. Daarin wordt opnieuw wordt een nieuw toestel aangeboden terwijl... Lees meer
Klacht van rimarjo op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
kan HD7740 lekt enorm! Lees meer
Klacht van PvdBoogaart op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Shell kan worden gespaard voor korting, nu is het gewenste product de Philips RQ1160 SensoTouch 2D niet meer verkrijgbaar. Graag zou ik dit product willen bestellen met 4 Shell kortings bonnen met 50% korting Zeer spijtig dat dit niet meer mogelijk... Lees meer
Klacht van liann43 op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
onze senseo stopt er na een bodempje koffie mee heb het apparaat ontkalkt maar blijft dit doen Lees meer
Klacht van ricardorosa op 10 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
voor mij dezelfde klacht..groot vertrouwen in philips dus dure ledlamp 22,95 aangeschaft..overigens heb ik er 20 aangeschaft nu al eerste kapot..na paar maandjes dus dat is erg schrikken als je een investering denkt te hebben gedaan voor vele jaren Lees meer
Klacht van Wybe op 10 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ls, We gebruiken deze senseo koffiezetter zeer regelmatig 10 tot 40x per dag. Alles waar we normaal bij kunnen wordt perfect schoon gehouden. Ondanks dit komt er toch steeds minder koffie (water)in de kopjes. Lees meer
Klacht van RobinD87 op 09 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb pakweg een half jaar/jaar geleden 2 pakken met Philips CD-R’s aangeschaft in de winkel. Het betreft de CR8D8NJ10 en de varianten van 700 en 800 MB. Omdat ik eerder slechte ervaringen heb gehad met (goedkopere) CD-R’s van B-merken,... Lees meer
Klacht van willem165076373 op 09 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 18 novenber een pakketje ontvangen maar de camcorder zat er niet in, wel het doosje waar hij in zou moteen zitten maar het doosje was leeg, daarna gemailt maar geen antwoord gekregen, daarna nog vele malen gemailt maar NOOIT... Lees meer
Klacht van sevilay op 08 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Waterkoker lekt van onderen sinds 1e dag van gebruik. Ik kon er niet mee terug naar de winkel omdat ik het 4 jaar geleden voor mijn uitzet had gekocht. De waterkoker is van 'alluminium collection'. Heb toen alles als set... Lees meer