Klacht over Philips: stohzuiger slang scheurt …

Mijn Klacht:

hallo ik heb sinds een jaar of 5 een stofzuiger van jullie,,betreft een Philips Impact Exel 1600 watt Max.nu is mij al 4 keer de slang afgescheurd,ik heb hem een paar keer zelf kunnen maken,maar de slang word steeds korter en heeft geen zin meer om hem weer te maken.de stofzuiger ben ik heel tevreden mee!!werkt perfect,maar wat kunnen we hier aan doen ???het betreft hier het Type:FC 8390/02/B IMPACT EXEL 14 tot 1600 Watt.

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn als jullie een nieuwe of verbeterde slang kunnen leveren of iets dergelijks,want de stofzuiger is een goed product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 02 juli 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 02/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Helaas valt het apparaat te ver buiten garantie. Philips heeft als tegemoetkoming 20% korting aangeboden op een product naar keuze uit de Philips Online Shop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

gerard1965

Heeft op 08 juli 2014 om 10:19 geantwoord

nee natuurlijk is mijn klacht nog steeds niet opgelost !! jullie dwingen mij om een nieuwe stofzuiger te kopen terwijl de stofzuiger goed is ,,alleen de slang gaat steeds kapot !!maar ik zie wel,als jullie er zo over denken :was dit dan wel het laatste product wat ik gekocht heb van philips.

Klacht: stohzuiger slang scheurt steeds kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken