Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alexander op 09 november 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 30-12-2025 heb ik een Philips volautomaat koffiemachine (type EP4449/70, serienummer TW902522044480) aangeschaft. Het apparaat is binnen een jaar al twee keer ter reparatie aangeboden aan servicepartner E-Care in Duiven. Bij de eerste reparatie op 02-09-2026 werd geconstateerd dat er... Lees meer
Klacht van klagerdaa6bdf7 op 05 november 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik dien een officiële klacht in over de manier waarop Philips mijn technische dossier behandelt. Ondanks dat ik binnen 24 uur een mogelijke oplossing zou ontvangen, ervaar ik het tegendeel. Ik heb alle gevraagde informatie, foto's en documenten aangeleverd, maar... Lees meer
Klacht van klagera4e76b19 op 05 november 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb problemen ondervonden met de HomeID service desk van Philips. Tijdens mijn pogingen om hulp te krijgen, werd ik van de chat afgedonderd omdat ik niet binnen 2 minuten antwoord gaf. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de garantieafdeling,... Lees meer
Klacht van klager55601371 op 05 november 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een koffiezetapparaat met thermoskan van Philips aangeschaft, maar helaas lekt dit apparaat heel erg. Dit is nu het tweede apparaat met dezelfde klacht. Ik heb geen contact gehad met Philips, maar ik vind het zeer teleurstellend dat ik... Lees meer
Klacht van Bianber op 01 november 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de afgelopen twee jaar heb ik vijf keer een nieuw Philips Gaia koffiefilterapparaat moeten kopen omdat de filter na verloop van tijd niet meer doorloopt. Dit is zeer frustrerend en ik vind het niet normaal dat een apparaat zo... Lees meer
Klacht van Saskia77 op 30 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over het mondstuk van mijn Philips stofzuiger. Dit mondstuk gaat om de paar maanden defect. Na contact met Philips heb ik een vervangend mondstuk ontvangen, maar ook dit mondstuk is inmiddels weer kapot gegaan, en dit... Lees meer
Klacht van klager68c7dd81 op 21 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik dien deze klacht in omdat ik al vier maanden bezig ben met de afhandeling van schade veroorzaakt door mijn robotstofzuiger van Philips. Ik heb in totaal twee keer waterschade gehad, en na de eerste keer is de stofzuiger omgeruild.... Lees meer
Klacht van klager50378679 op 19 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in maart 2026 een Philips Senseo Switch aangeschaft. Onlangs is er een probleem ontstaan met het doorloopcircuit, dat stuk blijkt te zijn. Philips beweert echter dat dit komt door slecht onderhoud, wat absoluut niet waar is. Het toestel... Lees meer
Klacht van klagerd44ddfe7 op 18 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al jaren een Philips scheerapparaat Coolskin. Toen ik het apparaat wilde opladen, ontdekte ik dat het oplaadsnoer ernstig vergaan was. Op veel plaatsen was de draad kaal en het koperdraad was zichtbaar. Dit is zeer verontrustend en het... Lees meer
Klacht van klager21b8ed62 op 16 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een bestelling geplaatst bij Philips, maar ik heb een lege doos ontvangen in plaats van het apparaat waarvoor ik heb betaald. Na contact met Philips werd mij verteld dat het gewicht bij DHL klopt en dat het onderzoek... Lees meer