Klacht: Korte levensduur Philips X-treme Vision H7 55W

fredklopper op 29 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober een set Philips X-treme Vision H7 55W aangeschaft (bij Conrad). Één van de twee lampen was begin vorige maand al weer kapot.

Wat mag je eigenlijk verwachten van lampen van 40,- per set? 6 à 7 Maanden is wel heel erg kort…

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 juli 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

fredklopper

Heeft op 10 juli 2014 om 15:06 geantwoord

Ik heb de lampen op verzoek van Philips teruggestuurd. Ik heb nog geen reactie ontvangen. Er is dus geen passende oplossing geboden.
Update: ik krijg nieuwe lampen toegestuurd. Uitstekende service!

Alle klachten die gemeld zijn door fredklopper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM