Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 280961 op 28 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn moeder is ernstig ziek en één dezer dagen moet zij opgenomen worden in het ziekenhuis. Ik heb daarom samen met haar nachtjaponnen besteld en direct betaald. Ik ben verwend met Bol.com of Wehkamp met hun snelle levering( de volgende... Lees meer
Klacht van martinfrema op 20 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb 7 dagen terug een multifunctionele mat besteld eerst navraag voor de zekerheid gedaan of deze wel op voorraad was dat was zo ,dus besteld moest volgens hun binnen 5 werkdagen te leveren zijn het geval ,en resultaat, bellen met de service lost niets... Lees meer
Klacht van laura1989 op 17 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb 4 april een bankstel binnen gekregen waar een gat is zat. gister eindelijk een vervangend bankstel gehad waar 35% van de toebehoren qua montage van ontbrak (pootjes/schroeven) een deel van de bank was niet te monteren omdat er... Lees meer
Klacht van laura1989 op 17 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb 4 april een bankstel binnen gekregen waar een gat is zat. gister eindelijk een vervangend bankstel gehad waar 35% van de toebehoren qua montage van ontbrak (pootjes/schroeven) een deel van de bank was niet te monteren omdat er... Lees meer
Klacht van PBoltjes op 06 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling gedaan bij Otto, met het verzoek om per acceptgiro te betalen. Nadat ik niet op tijd betaald had, kreeg ik onmiddellijk en zonder waarschuwing een "rente"van vier euro in rekening gebracht en scheen ik een rekening... Lees meer
Klacht van klachtenpuppie op 03 mei 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Van OTTO heb ik eind 2013 een waardebon ontvangen ter waarde van € 15,95. Hiermee heb ik 09-12-2013 een bestelling gedaan via otto.nl waarbij de ontvangen waardebon is ingewisseld en het gehele restant middels iDeal is betaald. Tot mijn... Lees meer
Klacht van ontevreden over Otto op 25 april 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 23-02 bestelde ik een set van twee kasten bij Otto. Helaas werd slechts één kast geleverd. Nadat ik meer dan 5 keer per e-mail zonder resultaat contact zocht met de klantenservice besloot ik de klantenservice te bellen (31... Lees meer
Klacht van marcelina op 19 april 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al 2 Maanden op een tv meubel die ik midden februari heb besteld ! Ik word er echt moe van.. nu is hij al sinds vorige week onderweg maar tot de dag van vandaag nog steeds niet aangekomen... Lees meer
Klacht van AS112 op 09 april 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een middag vrij genomen voor de levering van mijn fitnessapparaat. En vervolgens is er in de drie uur niemand gekomen. Telefonisch contact gezocht heb ik 25 minuten in de wacht gestaan en uiteindelijk de telefoon opgehangen. Ik vind... Lees meer
Klacht van Ferit op 02 april 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Naar aanleiding van een eerdere aankoop op 20 -11-2013 hebben wij van OTTO een waardebon ontvangen ter waarde van € 15,95. Hierop is 06-12-2013 een bestelling gedaan via otto.nl waarbij de ontvangen waardebon is ingewisseld, restand is middels iDeal bijbetaald. Vrijdag... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.