Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anitatineke op 28 maart 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 kledingkasten, 1 schoenenkast en 1 kleine kast besteld. Ik kreeg bij de 1e levering 6 kledingkasten binnen. Week daarna 3 schoenenkasten....Alles wat teveel is weer retour. Ik mis nog steeds de kleine kast! Alles staat ook 3 dubbel op... Lees meer
Klacht van RobLeerdam op 10 maart 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 18 april 2013 kocht ik bij Otto.nl een set stoelen. Het betreft 4 exemplaren van de stoel 'Stan' met donkere poten.Binnen 1 jaar is de leuning van 1 stoel volledig is gebroken en na inspectie van de andere drie... Lees meer
Klacht van Smis op 03 maart 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb een hoogslaper besteld geen handleiding Smis Scheepvaart 49 6846 LT Arnhem 0646833971 Lees meer
Klacht van Jazzydjezz op 01 maart 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij u een koelvries combinatie besteld. Deze zou gisteren worden geleverd. Helaas was de bezorgdienst vertraagd, maar toen ze er eindelijk waren bleek mijn koelkast niet in de vrachtwagen te zitten. Toen ik belde met uw klantenservice om hierover een... Lees meer
Klacht van shayla op 21 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
IK HEB VERELEDEN WEEK EEN STEREO BESTELD /NIKS ONTVANGEN MAAR ZE HEBBEN HET WEL OP MN REKENING GEZET ALS IK DAAR OVER KLAAG DOEN ZE HET AF WAAR MAAK JE JE DRUK OVER MN MN STEREO IS NOG NIET... Lees meer
Klacht van Eleonora Ivaneza op 10 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goede middag, De bestelling (hoekkast)is na 4 weken levertijd niet compleet aangekomen, alleen 5 van de 7 dozen heb ik ontvangen en kan de kast dus niet in elkaar zetten. Ik heb telefonisch contact gehad met de bezorgservice en de klantenservice... Lees meer
Klacht van rotto op 10 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bestellingen zijn altijd te laat. Sinds ik bij hun bestel en een account heb aangemaakt kan ik ook niet inloggen, ondanks een acount die ik heb aangemaakt, en achter elkaar wachtwoorden heb aangevraagd. Met de klantenservive kom ik er ook... Lees meer
Klacht van SCEVIAN op 07 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik wil GEEN OVERZICHT OP PAPIER dus ik heb nu na 2 jaar opeens een achterstand jullie zijn niet wijs dus al 2 jaar zo betalen en boven limiet en dan opeens een achterstand lekker klant vriendelijk betalingen al 2 jaar... Lees meer
Klacht van Gideonsgym op 04 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 december heb ik een bureau tafel besteld op www.otto.nl. De levertijd van het tafeltje was +2 weken. Na 3 weken nog niets ontvangen te hebben heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden mij dat er een... Lees meer
Klacht van steven_vde op 03 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto.nl levert mijn bestelde en betaalde Dirt Devil niet. De klacht is tevens gemeld op @thuiswinkelorg en twitter en aan OTTO natuurlijk! Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.