Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van michael1977 op 28 oktober 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik vraag netjes een week geleden via mijn vriendin of mijn koopruimte omhoog kan bij otto aangezien ik ook netjes altijd betaal. Dat kon en daar was ik ook heel blij mee en dan wil ik een bestelling plaatsen... Lees meer
Klacht van JeanneBakker op 26 oktober 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 6 klachten. Ik heb op 21-9-2015 een bestelling gedaan. Deze is tot op heden (24-10) nog niet bezorgd. Klacht 1. Klacht 2: Ook heeft Otto mij niet laten weten wanneer deze bezorgd gaat worden. Klacht 3: Wel maant Otto mij... Lees meer
Klacht van JantinaKoster op 07 oktober 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot mijn verbazing kreeg ik op 11-9-2015 bericht van mijn hypotheek verstrekker dat ik BKR geregistreerd stond. Op 14-9-2015 de gegevens opgevraagd bij de BKR ,bleek om een achterstand te gaan bij de Otto (mijn ex had een bestelling gedaan zonder... Lees meer
Klacht van Ki. op 07 oktober 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Naar aanleiding van een schriftelijke vraag met betrekking tot de kosten voor de bezorging wordt ik door de klantenservice van Otto gebeld met de mededeling dat mijn account geblokkeerd is. Er is een probleem met de adresgegevens. Mij wordt verzocht... Lees meer
Klacht van Mw. Jager op 06 oktober 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 5 minuten geleden (!6.55 uur) met uw organisatie gebeld. Diverse keren geprobeerd uit te leggen om mijn huisnummer te laten aanvullen, maar mevrouw is zo met zichzelf ingenomen en ratelt maar door zonder te luisteren! Ik wilde een toevoeging op mijn... Lees meer
Klacht van Monica1989 op 29 september 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 augustus een tv meubel bij Otto besteld. De levertijd zou 3 weken zijn. Op 27 augustus gebeld of ze al iets meer wisten over de status. Kreeg te horen dat hij echt volgende week geleverd zou worden. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Charel op 18 september 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mails worden genegeerd, aan de telefoon word ik niet goed te woord gestaan. Hoofdkantoor zou mij bellen(niet gebeurd). levering van mijn sneakers is al 4x uitgesgteld terwijl ik in juni al de bestelling had geplaatst. Ik heb al die tijd... Lees meer
Klacht van ikke@ op 17 september 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben in 2012 een matras gekocht bij otto. Alles afbetaald twv 309 euro. Onze matras is kapot gegaan, en wij hebben otto benaderd. Er is ons beloofd dat wij een nieuwe matras mochten uitzoeken want ze hadden hem niet meer... Lees meer
Klacht van watertoren12 op 16 september 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
saldo volgens otto is 595,03 maar heb niets op krediet lopen en altijd vooruit moeten betalen. heb maar een side board 158697 gekocht twee keer beschadigd ( een keer omgeruild) 14-9 weer en beschadigde kast . deze hou ik maar . in... Lees meer
Klacht van yjtb op 14 september 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een eettafel besteld en deze is meerdere malen op de afgesproken data's niet geleverd waarna ik m telefonisch 3 keer geannuleerd heb. Ik krijg tot op heden betaalherinneringen en nu ook een dreiging dat ik bij bkr geregistreerd... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.